【导读】
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1. [多选题]全面质量管理的含义包括
A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权
2. [多选题]随着城市化、工业化的发展，致病因素显著变化，下列哪些逐渐上升为主要致病因素 ( )
A. 生物因素
B. 心理因素
C. 生活方式
D. 环境因素
E. 医疗保健服务
3. [多选题]护理质量是
A. 是护理管理水平的重要依据
B. 衡量护理人员素质的重要标志
C. 促进护理学科发展的前提
D. 护理服务效果的保证
E. 以物质形式反映其作用
4. [多选题]有关血友病甲的叙述正确的是 ( )
A. X连锁隐性遗传
B. 临床上最少见
C. 男发病、女性传递
D. 主要表现为出血
E. 凝血因子Ⅷ缺乏
