【导读】
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1. [多选题]在咨询过程中，有效的倾听技术不包括()
A. 对对方的谈话不能做出反应
B. 专心听
C. 不轻易打断对方讲话
D. 对对方没有表达清楚的问题不要再问
2. [单选题]职业道德的特点从范围上适合（）
A. 所有从业人员
B. 特定从业人员
C. 部分从业人员
D. 多数从业人员
3. [多选题]不同的人由于社会环境、思想观念、群体利益的需要和个人具体经历等不同，会形成不同的乃至完全相反的信念。这是信念()的表现
A. 稳定性
B. 变异性
C. 亲和性
D. 多样性
4. [多选题]人际沟通的功能有哪些()
A. 信息沟通
B. 思想沟通
C. 情感沟通
D. 语言沟通
E. 非语言沟通
