[单选题]有关医院感染的叙述，正确的是

正确答案 ：D

医院感染的研究对象主要是患者和医务人员

[单选题]属于护理人员质量评价的是

正确答案 ：D

行为结果评价

[单选题]能否正确掌握和充分运用谈话的技巧，对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是

正确答案 ：E

直接批评下属

[多选题]护理程序的基本步骤有哪些 ( )

正确答案 ：ABCDE

实施

计划

评估

评价

诊断

解析：护理程序一般可分为五个步骤，即评估、诊断、计划、实施和评价。

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