[单选题]在整个卫生法律体系中享有最高法律效力的规范性文件是

正确答案 ：A

《中华人民共和国宪法》

[单选题]越有理由认为两总体均数不同均方( )

正确答案 ：D

反映处理因素可能对研究结果的影响以及随机误差的影响

[多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

正确答案 ：ABCE

同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受

语气往往比语言本身更重要

一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪

一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

解析：患者特别注意医护的态度，语气的表现则是态度的睛雨表。

[单选题]性格的特征不包括( )

正确答案 ：D

应激特征

解析：性格是十分复杂的心理现象，包括各个不同侧面，具有各种不同的性格特征，一般可以从对现实的态度、理智特征、情绪特征和意志特征几个方面去理解。

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